Problemas e soluções · 17 de julho de 2026

Geladeira LG não gela: causas comuns e quando chamar a assistência

As geladeiras LG são reconhecidas pelo compressor Linear Inverter (garantido por 10 anos pela marca), pelo Door-in-Door e pelo Smart Diagnosis, que transmite dados de falha pelo som ao aplicativo. São recursos que ajudam, mas também significam que uma LG que parou de gelar pede diagnóstico eletrônico, não tentativa e erro. Veja as causas mais comuns e o que verificar antes de acionar a assistência.

Painel mostrando código de erro

A LG sinaliza falhas com códigos no display (por exemplo, os que começam com "Er"). Antes de tudo, faça o reset: desligue da tomada por 10 minutos e religue. Se o código voltar, anote-o — ele aponta o componente. Em muitos modelos dá para rodar o Smart Diagnosis pelo app da LG, aproximando o celular do painel; o resultado ajuda o técnico a chegar preparado.

Compressor Linear Inverter com vibração ou ruído anormal

O Linear Inverter tem mecânica diferente do compressor rotativo tradicional. Um zumbido leve é normal; batida, vibração forte ou o motor rodando sem gelar já indicam problema — que pode estar na placa, e não no compressor. Como é a peça mais cara, vale o teste eletrônico antes de condená-la.

Gela só no congelador e não no refrigerador

Assim como em outras marcas frost-free, se o freezer gela bem mas a parte de baixo esquenta, o suspeito é o ventilador do evaporador travado (muitas vezes por gelo) ou o sensor de degelo. Descongelar resolve por alguns dias, mas o defeito volta até o reparo.

Door-in-Door desalinhado ou vedação ruim

O sistema de porta dentro da porta é prático, mas com o tempo a vedação pode folgar, entrando ar e formando gelo. Se você sente a borracha frouxa ou nota condensação, é um ponto a revisar.

O que checar antes de chamar o técnico

• Faça o reset de 10 minutos na tomada
• Rode o Smart Diagnosis pelo app, se o seu modelo tiver
• Anote o código de erro exato do painel
• Veja se é o refrigerador ou o congelador que está esquentando
• Confira se as portas (inclusive a Door-in-Door) estão vedando bem

Se a LG segue sem gelar ou o código não sai, chame um profissional que leia o Smart Diagnosis e teste o Linear Inverter. Veja a assistência técnica LG em Betim ou, para diagnóstico geral, o conserto de geladeira em Betim.